NPAW rilascerà la nuova versione di App Analytics 2.0

Combinata con Video Analytics, la nuova App Analytics di NPAW fornisce un monitoraggio totale della QoE per i fornitori di servizi di streaming. 

QoE sta per Quality of Experience (Qualità dell’Esperienza) ed è un concetto usato principalmente nell’ambito delle telecomunicazioni, del broadcasting e dei servizi digitali per misurare la soddisfazione complessiva dell’utente finale riguardo un servizio o prodotto. A differenza della QoS (Quality of Service), che si concentra su parametri tecnici oggettivi come velocità, latenza, e affidabilità di una rete, la QoE tiene conto della percezione soggettiva dell’utente, come:
Facilità d’uso: Quanto è facile utilizzare il servizio o l’applicazione.
Qualità visiva o audio: La chiarezza delle immagini o del suono.
Tempo di risposta: Quanto velocemente l’utente può interagire con il servizio.
Affidabilità: Assenza di interruzioni o errori durante l’utilizzo.
In sintesi, la QoE riflette l’esperienza personale dell’utente e come questa influisce sulla soddisfazione e il livello di accettazione del servizio o prodotto.

La spagnola NPAW (Nice People At Work) è un leader indiscusso nelle soluzioni olistiche di video intelligence end-to-end per i servizi di streaming. Rilascerà una versione aggiornata di App Analytics e presenterà le nuove funzionalità all’IBC 2024. Con la nuova App Analytics di NPAW, gli utenti possono visualizzare i crash e gli errori di tutte le applicazioni di streaming.

La soluzione aggiornata per il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni include funzioni chiave quali:
Evidenzia gli errori e i crash critici delle app
Unisce i dati di diagnostica delle app con i dati di analisi video.
Analisi completa basata sull’intelligenza artificiale
Individuazione dei tempi di caricamento lento dei siti web e dei blocchi delle pagine
Nuovi cruscotti: “Errori e crash delle app”, “Prestazioni web”, “Errori di iscrizione e login”.
Facile integrazione con il plugin NPAW V7

clicca per ingrandire

Inoltre, affronta i casi d’uso comuni dei fornitori di streaming che influiscono sulla qualità dell’esperienza dell’applicazione (QoE):
Login/Sign-up QoE – diagnostica i tassi di errore e le statistiche per i flussi Signup, Login e TV Pair. I principali errori e crash che impediscono login e iscrizioni.
Web/App QoE – rileva problemi di caricamento dell’app, caricamento della pagina, tempo medio di interazione e altro ancora.
Api QoE – registra le anomalie API / Backend per tutte le pagine/schermi delle app client.
In combinazione con Video Analytics, la nuova App Analytics fornisce un monitoraggio totale del QoE per i fornitori di servizi di streaming: un servizio più affidabile, dall’avvio dell’app alla riproduzione del video.

Il responsabile della Business Unit Video di NPAW, Till Sudworth, è a capo dell’App Analytics: “La nuova App Analytics ha vaste capacità guidate dall’intelligenza artificiale per identificare crash ed errori di app e siti web, errori di iscrizione, fallimenti di login e problemi di interfaccia utente. Impara anche a conoscere le app del cliente. È quindi in grado di individuare le anomalie e fornire soluzioni molto più rapidamente, rendendo i loro servizi video molto più resistenti”.

NPAW è rappresentata in Italia da CVE.

Sarà all’IBC di quest’anno, dal 13 al 16 settembre – RAI Amsterdam, Stand #G76 – Padiglione 5.